1. Responsable del tractament
- Identitat: ACTIVA - CENTRE SANITARI S.L.
- NIF: B75848986
- Adreça de contacte: C/ General Padrós, 42, Local Cial, 08140 Caldes de Montbui (Barcelona)
- Contacte de privacitat: info@activa-centresanitari.cat
2. Abast d'aquesta política
Aquesta política explica els tractaments vinculats a activa-centresanitari.cat. El web és purament informatiu: no incorpora formularis propis i no demana ni recull dades mèdiques. Tampoc no permet fer consultes sanitàries en línia.
Les cites es reserven a la plataforma externa de Doctoralia. En accedir-hi, Doctoralia tracta les dades segons la seva pròpia política de privacitat i les seves condicions. Aquest document no descriu els tractaments assistencials o clínics que es puguin produir fora del web.
3. Dades i finalitats
- Navegació i seguretat: el servidor pot generar dades tècniques, com l'adreça IP, la data i hora, el recurs sol·licitat, el navegador i registres d'errors, per servir el web, prevenir abusos i diagnosticar incidències.
- Gestió del consentiment: Cookiebot conserva les preferències de cookies per respectar la decisió de l'usuari.
- Analítica: si s'accepten les cookies estadístiques, Google Analytics 4 tracta identificadors en línia i informació tècnica i d'ús per obtenir estadístiques agregades. Google Signals i la personalització publicitària estan desactivats.
- Serveis externs: Google Maps i el contingut de Doctoralia només es carreguen després del consentiment corresponent. També es pot optar per obrir directament els seus enllaços.
- Contacte voluntari: si l'usuari escriu un email o inicia una conversa per telèfon o WhatsApp, es tractaran les dades d'identificació, contacte i el contingut que faciliti per respondre la consulta. Recomanem no enviar dades mèdiques per aquests canals.
4. Bases jurídiques
- Interès legítim a mantenir el web segur, disponible i operatiu.
- Compliment d'obligacions legals per gestionar i acreditar les preferències de consentiment.
- Consentiment per a les cookies d'analítica i els serveis externs opcionals, que es pot retirar en qualsevol moment.
- Consentiment o mesures precontractuals quan l'usuari contacta voluntàriament per demanar informació o gestionar una cita.
5. Destinataris i proveïdors
Poden tenir accés a dades, en la mesura necessària per prestar els seus serveis:
- el proveïdor d'allotjament i els proveïdors tècnics que mantenen el web;
- Usercentrics A/S (Cookiebot), per gestionar el consentiment;
- Google Ireland Limited, per Google Analytics i Google Maps quan s'han consentit;
- Doctoralia Internet, S.L., quan s'utilitza el contingut de Doctoralia o la seva plataforma externa;
- WhatsApp Ireland Limited, quan l'usuari decideix contactar per WhatsApp;
- administracions, jutjats o altres autoritats quan ho exigeixi la normativa.
Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, el tractament queda subjecte a les garanties comunicades pel proveïdor, com decisions d'adequació o clàusules contractuals tipus.
6. Conservació
- Els registres tècnics es conserven durant el període necessari per a la seguretat i la resolució d'incidències, segons la configuració del proveïdor.
- La preferència de Cookiebot es conserva durant 12 mesos.
- Les cookies de Google Analytics poden durar fins a 2 anys; les dades d'analítica es conserven durant el període configurat a la propietat de GA4.
- Les comunicacions directes es conserven fins a resoldre la consulta i, després, durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats legals.
7. Drets
Pots sol·licitar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació o la portabilitat de les teves dades escrivint a info@activa-centresanitari.cat i indicant el dret que vols exercir. També pots retirar el consentiment de cookies des del control de privacitat de Cookiebot, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
Si consideres que els teus drets no s'han atès correctament, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
8. Decisions automatitzades i actualitzacions
El web no pren decisions automatitzades ni elabora perfils amb efectes jurídics sobre els usuaris. Aquesta política es pot actualitzar per reflectir canvis legals, tècnics o en els serveis utilitzats; la data vigent figura a la part superior de la pàgina.