1. Responsable del tratamiento
- Identidad: ACTIVA - CENTRE SANITARI S.L.
- NIF: B75848986
- Dirección de contacto: C/ General Padrós, 42, Local Cial, 08140 Caldes de Montbui (Barcelona)
- Contacto de privacidad: info@activa-centresanitari.cat
2. Alcance de esta política
Esta política explica los tratamientos vinculados a activa-centresanitari.cat. La web es puramente informativa: no incorpora formularios propios ni solicita o recoge datos médicos. Tampoco permite realizar consultas sanitarias en línea.
Las citas se reservan en la plataforma externa de Doctoralia. Al acceder a ella, Doctoralia trata los datos conforme a su propia política de privacidad y sus condiciones. Este documento no describe los tratamientos asistenciales o clínicos que puedan producirse fuera de la web.
3. Datos y finalidades
- Navegación y seguridad: el servidor puede generar datos técnicos, como dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, navegador y registros de errores, para servir la web, prevenir abusos y diagnosticar incidencias.
- Gestión del consentimiento: Cookiebot conserva las preferencias de cookies para respetar la decisión del usuario.
- Analítica: si se aceptan las cookies estadísticas, Google Analytics 4 trata identificadores en línea e información técnica y de uso para obtener estadísticas agregadas. Google Signals y la personalización publicitaria están desactivados.
- Servicios externos: Google Maps y el contenido de Doctoralia solo se cargan después del consentimiento correspondiente. También se puede optar por abrir directamente sus enlaces.
- Contacto voluntario: si el usuario escribe un email o inicia una conversación por teléfono o WhatsApp, se tratarán los datos de identificación, contacto y el contenido que facilite para responder a la consulta. Recomendamos no enviar datos médicos por estos canales.
4. Bases jurídicas
- Interés legítimo en mantener la web segura, disponible y operativa.
- Cumplimiento de obligaciones legales para gestionar y acreditar las preferencias de consentimiento.
- Consentimiento para las cookies de analítica y los servicios externos opcionales, que puede retirarse en cualquier momento.
- Consentimiento o medidas precontractuales cuando el usuario contacta voluntariamente para pedir información o gestionar una cita.
5. Destinatarios y proveedores
Pueden tener acceso a datos, en la medida necesaria para prestar sus servicios:
- el proveedor de alojamiento y los proveedores técnicos que mantienen la web;
- Usercentrics A/S (Cookiebot), para gestionar el consentimiento;
- Google Ireland Limited, para Google Analytics y Google Maps cuando se hayan consentido;
- Doctoralia Internet, S.L., cuando se utiliza el contenido de Doctoralia o su plataforma externa;
- WhatsApp Ireland Limited, cuando el usuario decide contactar por WhatsApp;
- administraciones, juzgados u otras autoridades cuando lo exija la normativa.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, el tratamiento queda sujeto a las garantías comunicadas por el proveedor, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
6. Conservación
- Los registros técnicos se conservan durante el período necesario para la seguridad y la resolución de incidencias, según la configuración del proveedor.
- La preferencia de Cookiebot se conserva durante 12 meses.
- Las cookies de Google Analytics pueden durar hasta 2 años; los datos de analítica se conservan durante el período configurado en la propiedad de GA4.
- Las comunicaciones directas se conservan hasta resolver la consulta y, después, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
7. Derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación o la portabilidad de tus datos escribiendo a info@activa-centresanitari.cat e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes retirar el consentimiento de cookies desde el control de privacidad de Cookiebot, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Decisiones automatizadas y actualizaciones
La web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles con efectos jurídicos sobre los usuarios. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios utilizados; la fecha vigente figura en la parte superior de la página.